Hilfe und Kontakt
Schreib uns an hey@getboni.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Für Ladeninhaber
Dein Dashboard liegt unter app.getboni.com.
Zum LoginWie logge ich mich ein?
Unter app.getboni.com. Gib deine E-Mail-Adresse ein und tipp auf den Link, den wir dir schicken – oder melde dich mit deinem Passwort an.
Der Aufsteller reagiert nicht – was tun?
Das Handy muss entsperrt sein, oben an den Aufsteller gehalten werden, und das Banner muss angetippt werden. Klappt es mit keinem Handy, schreib uns an hey@getboni.com. Meldet sich ein Aufsteller tagelang nicht, bekommst du automatisch eine Mail von uns.
Ein Stempel ist falsch – wie korrigiere ich ihn?
Im Dashboard unter Kunden. Wähl die Karte, zieh einen Stempel ab oder füg einen hinzu und gib einen Grund an.
Wie ändere ich meine Karte?
Im Dashboard unter Karte. Sobald du speicherst, ändern sich alle Karten deiner Gäste mit.
Wie ändere ich das Tageslimit?
Im Dashboard unter Einstellungen. Standard sind 5 Stempel pro Karte und Tag.
Ich habe mehrere Standorte – geht das?
Ja. Alle Standorte laufen über ein Konto, ohne Aufpreis. Schreib uns an hey@getboni.com, dann richten wir sie mit dir ein.
Für Gäste
Du hast eine boni-Karte in deiner Wallet? Hier findest du die Antworten.
Brauche ich eine App?
Nein. Die Karte liegt in Apple Wallet oder Google Wallet, die auf deinem Handy schon installiert sind. Ein Konto brauchst du auch nicht.
Wie bekomme ich die Karte?
Halte dein Handy im Laden an den Aufsteller und leg die Karte in deine Wallet. Das geht mit jedem iPhone ab XS und mit Android-Handys mit NFC.
Ich habe ein neues Handy – sind meine Stempel weg?
Nein, deine Stempel bleiben. Tipp auf der Rückseite der Karte in deiner Wallet auf „Karte mit diesem Handy verbinden“ und dann auf „Verbinden“. Das gilt auch, wenn du deine Browserdaten gelöscht hast.
Wie stemple ich?
Entsperr dein Handy, halte es oben an den Aufsteller und tipp auf das Banner. Ist die Karte voll, fragt der nächste Stempel: „Jetzt einlösen?“
Wie lösche ich meine Karte?
Entferne sie aus deiner Wallet. Sollen auch alle Daten dazu gelöscht werden, schreib uns an hey@getboni.com.
Welche Daten speichert boni über mich?
Keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keine Telefonnummer – nur deine Stempel. Die Server stehen in der EU.